オンライン相談予約のご案内

パソコン、タブレット、スマートフォンのアイコン

スマホ・タブレット・
パソコンを使って
おうちでもどこでもオンラインで
ご相談できます!

リベレでは、お客さまの安心・安全を第一に考慮し、Zoomによるオンラインでのご相談も受付いたします 。
オンライン相談は、お客様がお持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンを通じて、弊社スタッフにビデオ通話にてご相談できるサービスです。

オンラインなら、おうちから、職場から、どこからでもご相談いただけます。

  • ご自宅の気になる部分をお見せいただきながらのご相談が可能
  • 商品やカタログなど画面を共有してわかりやすくご説明

オンライン相談は
こんな皆さまにおすすめです

  • 移動や人との
    接触をできるだけ
    避けたい

  • 仕事・遠方等で
    気軽に店舗に
    行けない

  • 電話では
    相談内容が
    伝えづらい

  • 離れた家族も
    打ち合わせに参加
    してもらいたい

  • 現場を見に
    来てもらう前に
    事前相談をしたい

オンライン相談までの流れ

STEP | 01オンライン相談予約

どんなささいなご相談でもかまいません。
まずはメールフォームからご予約ください。

STEP | 02日程調整・確定

フォームにてお送りいただいた情報を基に、ご相談日程などを調整させていただきます。日程調整でき次第、当社スタッフより日程のご案内と、ご相談用のZoomのミーティングURLをメールにてお送りさせていただきます。

STEP | 03当社スタッフとの
オンライン相談会

相談予約日時になりましたら、スマホ・タブレット・パソコンからミーティングURLへアクセスし、画面に表示される指示に沿ってアプリを開く(アプリ未インストールの場合はダウンロードする)とオンライン上でのビデオ通話が可能となり、ご相談開始となります。リフォームに関して、どんなことでもお気軽にご相談ください。

サービス対応時間

10:00~17:00 [完全ご予約制]

相談時間目安

30分~1時間程度
※ご相談内容によります

本サービス利用には以下①~③の環境が必要となります。事前にご準備をお願いいたします。

  • ① インターネット接続可能な環境(Wifi 推奨)
  • ② カメラ機能、マイク機能のあるパソコン/スマートフォン/タブレット
  • ③ Zoom アプリのインストール
    (ブラウザ利用の場合は不要ですが、一部機能が使えない場合があるため、インストール推奨)

オンライン相談
ご利用の注意点

  • ・本サービス利用にあたって発生する通信料はお客様負担となりますので、WiFi 環境でのご利用を推奨いたします。
  • ・オンライン相談時は、双方のカメラをONにした状態での通話を基本とさせていただきます。
  • ・相談内容の記録の為、Zoomのレコーディング(録画)機能を使用させていただく場合がございます。 (当目的以外での利用は致しません。)
  • ・お客様よりお見積りなどの提案をご依頼された場合に、相談箇所の採寸や、撮影した写真を弊社指定のメールアドレスへ送信いただくことをご依頼する場合がございます。お送りいただいた内容・画像はお客様へのご提案資料・見積を作成するための参考として使用させていただきます。
  • ・ご相談内容によっては、オンラインのみでご提案・お見積りが難しい場合がございます。その際は、改めてご自宅への現場調査が必要となる場合があります事、ご理解・ご了承くださいませ。
  • ・本サービスやリフォームに関連のない内容や、迷惑行為と判断した場合は、通話の遮断および、着信を拒否することがございます。

<ご利用推奨環境>

本サービスは以下の環境にてご利用いただけます。
下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。

利用環境について
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023

CONTACTリフォームについてのご相談

リフォームはリベレに
おまかせください。

ご相談やご質問など、まずはお気軽に
お問い合わせください。
来場予約・見積依頼は電話・メール
どちらでも受付しております。
(オンライン相談予約はメール受付)