住宅リフォームの流れ
リフォームの流れ
お問い合わせからアフターフォローまでの
プロセスをご説明いたします。
無料で対応致します。
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step.1問い合わせ・ヒアリング
お客様のご要望や間取りなどの情報を元に、具体的なアドバイスをさせていただきます。現状の不満、理想のプラン、予算など思うまま全てお伝えください。
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step.2現地調査
日時を打合せして担当アドバイザーが現地調査に伺います。
実際に目で確かめ、採寸などを行います。場合によっては専門の業者に同行してもらい、判断してもらうこともあります。 -
step.3ラフプラン＆御見積作成
現地調査を踏まえて、ラフプランと御見積書をご提出いたします。
内容にもよりますが、約１週間程度でご提出いたします。 -
step.4打合せ
提出したラフプラン・御見積を元に、細かい工事内容を詰めていきます。
また、サンプルやカタログなどで、具体的な内容も検討して頂きます。ご希望の方にはメーカーのショールーム見学もご案内しています。 -
step.5最終プラン・御見積書提出
打合せの内容を踏まえて、最終のプラン・御見積を提出いたします。お客様がご納得できるまで何度でも打合せ・提案いたします。
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step.6ご契約
最終プラン決定後、ご契約内容・お支払い方法などをご説明し、ご契約書に署名・捺印頂きましたら、ご契約成立となります。工事時期・期間などを決定し、工程の確認・工程表の提出をいたします。
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step.7施工開始
決定したプラン・工程表を元に、施工を開始いたします。
施工前には担当者が近隣のお宅へのご挨拶もさせていただきます。 -
step.8施工中
施工中には定期的に担当者が様子を伺い、工事内容なども随時確認、ご説明いたします。
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step.9引渡し
担当アドバイザー立会いのもと、ご希望のプラン通りに工事が完了しているかご確認いただき、取扱説明・お手入れ方法や今後のアフターサービスなどご説明いたします。仕上がりに問題なければ引渡書にサインを頂き、お引渡しとなります。確認時に手直しが必要と感じた場合は気兼ねなくお伝え下さい。ご対応させていただきます。
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step.10アフターフォロー
お引渡し後も、気になる点などが出てきましたらどんなことでもお気軽にお申し出ください。担当アドバイザーが確認に伺い、対応いたします。
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